关于家电“以旧换新”下乡难的问题和建议

  城市家电市场接近饱和，而农村市场对家电的需求持续不断的增加，家电“以旧换新”下乡能促进家电产业升级，加速农村家电产品的更新换代，提升农民生活品质，推动绿色可持续发展，为经济发展注入动力。

  存在问题：一是农民认知不足：许多农村居民对家电“以旧换新”政策了解有限，不清楚具体的操作的过程、优惠力度和参与方式。信息传播渠道不畅，导致政策知晓度低，影响了农民参与的积极性。二是回收网络不完善：村组居住分散，回收网点相对较少，且布局不够合理。这使得废旧家电的回收成本比较高，回收效率低下，给农民参与“以旧换新”带来不便。三是旧家电估值偏低：农民对旧家电的价值期望往往较高，但在实际评估中，由于旧家电的使用的时间、性能状况等因素，其估值可能较低，导致农民觉得不划算，以此来降低了他们参与“以旧换新”的意愿。四是产品质量与售后服务担忧：农村花了钱的人家电产品的质量和售后服务较为关注。部分农民担心“以旧换新”购买的新家电质量不如预期，或者售后服务不到位，如果出现问题难以得到及时有效的解决，这也在某些特定的程度上阻碍了政策的推行。五是购买能力有限：尽管“以旧换新”降低了购买成本，但部分农村居民的收入水平仍然较低，即使有优惠政策，购买新家电仍存在一定的经济压力，导致他们有心无力，无法充分享受政策带来的实惠。

  建 议：一是加强宣传推广：通过多种渠道，如电视、广播、微信、抖音等现行传媒，广泛宣传家电“以旧换新”政策，制作简单易懂的宣传资料，深入农村基层进行宣传讲解，让农民充分了解政策的内容、流程和好处，提高政策知晓度和参与度。二是完善回收体系：合理地布局农村回收网点，增加回收点数量，可依托农村现有的供销社、家电销售门店等建立回收网络，方便农民交售旧家电。同时，提高回收效率，降低回收成本，可通过建立信息化管理系统，对回收流程进行全程跟踪和管理。三是合理评估旧家电价值：制定科学合理的旧家电评估标准，最大限度地考虑旧家电的品牌、型号、使用年数的限制、外观成色、性能状况等因素，确保评估结果公正合理，尽量贴近农民的心理预期。同时，可适当提高部分有价值的旧家电的回收价格，增强政策吸引力。四是保障产品质量与售后服务：加强对参与“以旧换新”家电企业的监管，要求企业严格遵守产品品质衡量准则，确保提供质量放心可靠的产品。同时，完善售后服务网络，建立售后服务保障机制，督促企业在农村地区设立售后服务网点，配备专业的修东西的人和充足的配件，及时解决农民在使用的过程中遇到的问题。五是加大政策扶持力度：政府可进一步加大对农村家电“以旧换新”的补贴力度，提高补贴标准，减轻农民的购买负担。此外，还能够最终靠金融机构提供消费信贷支持，帮助农民解决购买新家电资金不足的问题，提高他们的购买能力。