广东以旧换新体验：家电目录待完善有卖场不支持补贴价购机

  汽车报废置换最高补贴2万元、买手机补贴1000元、买电器补贴售价的20%……8月29日，广东省政府办公厅印发《关于用好超长期特别国债资金加力支持消费品以旧换新的实施方案》通知，出台新一轮以旧换新政策，在8个消费品领域进行补贴，诚意十足。

  目前，新的以旧换新政策公布近一周，社会各界反响如何？线上线下渠道以旧换新活动开展情况如何？消费者如何申请和使用补贴？心仪的电器电子科技类产品参加以旧换新，究竟优惠了多少？旧的汽车、家电电子科技类产品又如何回收？南都·湾财社记者做了多方走访和采访。

  “快点到云闪付领补贴！”9月3日上午，南都·湾财社记者刚抵达番禺一家苏宁易购，现场的工作人员即提醒线下购买先申领补贴，“早上10点起步的。”现场陈列的广告展板，也出现了以旧换新的活动字眼，工作人员表示，和前几次的补贴活动相比，“这一次力度最大”“价格是历年最低”。

  据苏宁易购工作人员介绍，以一台原价19499元的西门子多门冰箱为例，折后价格15085元，再减去2000元政府补贴，目前实际到手价格为13085元，相当于原价的67折。销售宋小姐表示，这样的价格“全年最低”。据现场工作人员介绍，享受政府补贴价前提是消费的人要先申领补贴券，为避免黄牛倒卖，在付款环节也需要消费者出示身份证，“每个品类，消费者能够轻松的享受一次补贴价格。”

  在广州天河的广百百货电器专区，销售员冰冰和记者说， 当天10点刚开门，就有一位阿伯来咨询冰箱以旧换新购买政策，而在她的微信联络群，几位老顾客也都表示了解到最新的以旧换新政策后，计划周末到店来看看空调、冰箱等大件家电。冰冰说，根据惯例，每次有促销活动，就会带来一波新的客流量，对此较为期待。而在天河城百货，也不乏从花都赶来采购热水器的市民，现场向销售人员咨询以旧换新活动详情。

  根据云闪付活动页面的说明，消费者需要在所有发券平台中选择一种，选择后不可更改，不同发券平台补贴领取后，在对应的App卡包中进行查看。

  南都湾财社记者发现，目前，在京东App、淘宝、唯品会App搜索以旧换新，同样出现活动专区，点击这里可以进入后出现“广州家电以旧换新”，显示消费的人在申领补贴后再下单指定商品，能享受补贴价格。活动下方显示，全国范围内，每人每个品类仅可享受一次补贴。以冰箱为例，多个知名品牌三门、四门冰箱补贴后价格仅2000元出头，消费者小周和记者说，叠加优惠、补贴，线上渠道的价格相当于原来的七、八折，对于刚好有购买需求的消费者而言“属实划算”。

  广州在本次活动中纳入了空气净化器和衣物护理机作为特有品类，每人每件最高补贴500元。9月3日，南都·湾财社走访天河城百货电器、苏宁易购等了解到，部分线下商超暂未将空气净化器纳入活动范围。在天河城百货4楼电器城的戴森品牌展区，工作人员表示该品牌空气净化器还不支持使用补贴价格购买，松下的销售也表示其净化器同样不可以使用补贴价格购买。在线上渠道，以App为例，客服则表示，空气净化器以旧换新，可以提交旧机型号等资料，获得评估报价，旧机回收成功后获得返券，在购买新机时使用。

  临近开学季，数码3C类产品非常关注，在本次补贴品类中，广东特别将手机、平板和智能穿戴设备纳入补贴范围。根据政策，手机补贴标准为产品售价的10%，最高1000元。平板、设备补贴为售价的15%，每件补贴不超过2000元。

  目前，线上渠道中，App已经上线C专区，根据客服介绍，消费者购买前进入广州以旧换新页面领取“电脑”品类的补贴，以一台原价7199元的MacBook AIR256G苹果笔记本为例，领取补贴后显示4290元，而联想、华为等笔记本低至2000余元。

  零跑汽车销售小林表示，在新的汽车以旧换新补贴方案出炉后，前来咨询的客户明显增多。SMART汽车销售小邢则透露，对于置换的消费者，在官方以旧换新补贴方案外，还给与品牌积分的叠加优惠政策，后者能够适用于品牌商城购物。

  走访中，南都·湾财社记者也注意到，以旧换新活动落地过程中，还存在一些待理清的细节。

  天河城百货、广百百货电器专区的售货员均表示，由于参与活动的各类电器品类、型号需要逐一报备上传到系统，目前能使用补贴券购买的电器产品品类有限，不过随着上传品类的增多，会逐渐完善。其次，有售货员表示，使用政府补贴券购买，发票需要晚几天开具，难题在于在操作层面，“还不清楚发票票面价格，究竟是按照补贴前还是补贴后的价格来开票。”在苏宁易购，9月4日，售货员表示消费者参与以旧换新，发票按照补贴后的价格来开具。

  而和线上渠道相比，线下渠道的多家卖场，均表示手机、平板电脑暂时未能使用补贴价格购买。

  在线下渠道的走访中，多数电器3C卖场表示手机和平板电脑暂不参与补贴券活动。天河城百货电器、广百百货的工作人员均明确说，手机、平板电脑还没有纳入活动。在天环广场的门店，工作人员表示消费者能够最终靠品牌官网的“以旧换新”进行旧机评估，获得评估价，购买新机时进行抵扣，但暂时还不可以使用补贴券购买店内产品。在附近一华为产品门店，工作人员表示，笔记本电脑、智能手表当天能够正常的使用补贴券，不过，手机则还要再等两天，等具体的细则出来。其表示除了政府补贴，消费者还可以将旧机拿来评估，也可以抵扣。

  苏宁易购的工作人员表示，消费者参与以旧换新，该平台将通过第三方平台工作人员上门将旧电器收走。京东电器客服表示，以旧换新可以一次性上门配送新家电、将旧家电收走，消费者也可以再一次进行选择分开两次上门。对于旧机回收，华为手机、小米手机的门店销售均表示，需要将旧机拿来进行回收评估，但旧手机品牌不限。

  对于汽车以旧换新，南都·湾财社了解到，报废和置换补贴消费者需要二选一。以报废为例，消费者通过“汽车以旧换新补贴小程序”，选择“报废回收网点查询”，查找相近的官方认证的报废点，在获得报废凭证以及购买新车获得发票后，在该小程序点击申请补贴一栏，进行资料填写以及凭证上传，后续等待审核通过，进行补贴发放。

  消费者小周告诉南都·湾财社记者，自己本来就有购买电脑的需求，“戴尔游匣一款电脑放在购物车很久了，知道有以旧换新活动后赶紧下单了，不过还没到货，显示要外地调货，价格相当于原价的79折，”无条件无门槛节省了2000元，作为消费者，我肯定是全力支持这类活动。

  小周表示，他注意到一些品牌在补贴活动出来后显示“缺货”，“希望商家不要趁机涨价”，在小红书，一些细心的网友也将在以旧换新活动出来后部分涨价的产品做价格截图，引发热议。此前，《广东省推动消费品以旧换新行动方案》中提到，各地要切实做好消费品以旧换新工作的合规引导，加强风险防范，严防地方保护、企业借机涨价、违规骗补等行为，对通过弄虚作假骗取补贴资金的，追回已发放的补贴资金，并依法依规予以查处。

  对于新一轮以旧换新的市场利好，中信证券研报认为，“以旧换新”政策适逢其时，用以对冲需求下行。较为关键的是，本轮政策补贴力度较强，有希望在较大程度上平抑“家电价格战持续激化”，缓解上市公司尤其是中小市值企业和中高端家电品类的盈利水平压力。